MAJENE — Komitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan kembali ditegaskan oleh pimpinan Pengadilan Agama (PA) Majene. Bertempat di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), jajaran pimpinan yang terdiri dari Ketua, Wakil Ketua, dan Panitera PA Majene menggelar briefing dan pembinaan terpadu, Kamis (27/8).Kegiatan rutin ini digelar untuk mengevaluasi kinerja pelayanan harian sekaligus memastikan seluruh standar operasional prosedur (SOP) dijalankan dengan disiplin oleh para petugas garis depan.

Dalam arahannya, pimpinan PA Majene menekankan beberapa poin krusial untuk mendongkrak kualitas pelayanan publik, di antaranya:Penerapan 5S dan 3R: Petugas PTSP diinstruksikan untuk selalu mengedepankan senyum, sapa, salam, sopan, dan santun, serta menjaga kebersihan dan kerapian area kerja demi kenyamanan para pihak yang datang. Seluruh petugas diingatkan untuk senantiasa menjaga integritas tinggi, menghindari praktik pungutan liar (pungli), serta menolak segala bentuk gratifikasi.

Ketua PA Majene menyampaikan bahwa PTSP merupakan wajah utama dari sebuah lembaga peradilan. Baik buruknya citra pengadilan sangat ditentukan oleh bagaimana petugas PTSP melayani masyarakat sejak pertama kali mereka menginjakkan kaki di kantor pengadilan.

"PTSP adalah garda terdepan. Jika pelayanan di sini ramah, cepat, dan transparan, maka tingkat kepercayaan publik terhadap institusi peradilan juga akan semakin meningkat," tegas Ketua PA Majene di hadapan para petugas.

Pembinaan yang berlangsung interaktif ini ditutup dengan sesi tanya jawab dan evaluasi singkat terkait kendala teknis yang kerap dihadapi di lapangan, sehingga solusi cepat dapat langsung dirumuskan bersama. Melalui briefing berkala ini, PA Majene optimis dapat terus mempertahankan standar pelayanan prima serta mewujudkan birokrasi yang bersih dan melayani.